訪客無需安裝任何插件，通過文字、圖片、文件等方式與客服交流。
訪客進入網站時，根據設置的參數系統自動發對話出邀請。
工作平臺和訪客端雙向文件傳輸功能，并支持常用文件的管理。等方式與客服交流。
可以對常用語進行預設、歸類、編輯、查詢等操作。等方式與客服交流。
實時查看訪客來源、搜索關鍵詞、地區、IP、瀏覽軌跡等方式與客服交流。
可以將意向訪客添加進客戶管理，建檔跟進與客服交流。
好處：便于訪客及時咨詢，留下線索
不受時間限制，24小時不間斷服務
自動記錄訪客、不占線
自動分配訪客、不丟商機
擇優錄入客戶管理、歸類建檔
便捷管理用戶咨詢，設置提醒
優點：低成本接入，按量付費，經濟實用，對優質客戶咨詢，系統觸發提醒
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